Jakie usługi powinien oferować magazyn dla branży e-commerce?

Branża e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie i stale poszukuje rozwiązań wspierających swoją działalność. Na co zwrócić uwagę szukając magazynu dla własnego sklepu internetowego? Jakie dostępne usługi magazynowe wspierają działalność branży e-commerce? 

Magazyny obsługujące branżę e-commerce muszą spełniać specyficzne wymagania, aby efektywnie wspierać szybkość, skalowalność i elastyczność, które są kluczowe dla tej branży. Oprócz tradycyjnego magazynowania, na rynku dostępnych jest szereg usług, które radykalnie zmieniają działanie sklepu internetowego, stwarzając warunki do dynamicznego wzrostu zarówno pod względem wolumenu, jak i wartości sprzedaży. 

Usługi związane stricte z magazynowaniem towarów

Pierwszym elementem jest odpowiednie przechowywanie towarów. Powinno ono być bezpieczne i zoptymalizowane pod kątem przestrzennym. Warto dodać, że magazynowanie towarów możesz zlecić w magazynach niskiego i wysokiego składowania. Jeśli w swojej ofercie posiadasz produkty o szczególnych wymaganiach w zakresie składowania — delikatne czy wymagające specyficznych warunków termicznych (np. żywność) zwróć uwagę, czy wybrany magazyn taką ofertę posiada. 

Istotnym parametrem, jaki należy wziąć pod uwagę przy wyborze magazynu, jest także odpowiednie zabezpieczenie i ochrona składowanych towarów. Obiekt magazynowy musi zapewniać bezpieczeństwo zgromadzonych w nim dóbr w kontekście fizycznym, w tym ochrony przed kradzieżą czy uszkodzeniami, jak i cyfrowym — a dokładniej być zabezpieczonym przed utratą ochrona danych.

Zwróć uwagę również na sposób zarządzania zapasami. Magazyn musi zapewniać efektywne zarządzanie zapasami, w tym śledzenie stanów magazynowych, prognozowanie popytu, oraz optymalizacja poziomu zapasów. Te wszystkie elementy powinny być dostępnie zdalnie z możliwością stałej kontroli. Istotne będzie także nowoczesne oprogramowanie pozwalające na zarządzanie informacją i raportowanie. Magazyn dla branży e-commerce musi posiadać zaawansowane systemy zarządzania magazynem (WMS), które zapewniają dokładne raportowanie i analizy dotyczące stanów magazynowych, realizacji zamówień i wydajności.

Przy wyborze magazynu dla sklepu internetowego warto również zwrócić uwagę na elastyczność magazynu. W handlu istotna jest zdolność do dostosowania się do zmieniających się wymagań biznesowych, zarówno w okresach wzmożonego popytu (np. sezonowe szczyty sprzedaży), jak i podczas spowolnienia działalności. Co więcej, warto korzystać z usług takich magazynów, które zapewnią możliwość rozwoju Twojej firmy także w znaczeniu liczby i różnorodności przechowywanych towarów. 

Usługi magazynowe związane ze sprzedażą

Magazyn logistyczny w branży e-commerce to nie tylko miejsce przechowywania towarów. To także jeden z kluczowych elementów procesu sprzedaży obsługujący szereg różnorodnych działań związanych z handlem. W magazynie dla sklepów internetowych istotne będą usługi kompletacji przesyłek na podstawie złożonych przez klientów Twojego sklepu zamówień. Musisz pamiętać o tym, że szybkie i dokładne kompletowanie zamówień jest kluczowe dla utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji Twoich klientów.

Ważne będzie także profesjonalne pakowanie produktów zgodnie z wymaganiami klienta i normami branżowymi, w tym personalizacja opakowań, etykietowanie i przygotowywanie do wysyłki. W tym celu warto, aby magazyn miał podpisane własne umowy z firmami kurierskimi i był położony w miejscu umożliwiającym łatwy dostęp samochodów dostawczych i ciężarowych. Szybka i efektywna wysyłka towarów do klientów, z możliwością śledzenia przesyłek i elastycznych opcji dostawy z pewnością będzie ukłonem w stronę obsługi Twoich klientów. 

Bez wątpienia sprzedaż towarów w sieci wiąże się również z koniecznością obsługi zwrotów. Coraz więcej magazynów realizuje w imieniu swoich klientów także efektywne zarządzanie zwrotami. W ramach takich usług wykonują zarówno odbiór, jak i kontrolę jakości przesyłanych zwrotów, przetwarzanie zwrotów i ponowne wprowadzanie produktów do zapasów.

Zaawansowane rozwiązania technologiczne w magazynach pozwolą również na integrację Twojego sklepu z popularnymi platformami zakupowymi. Możliwość integracji systemów magazynowych z platformami e-commerce (allegro, eBay itp.) zwiększa zasięg sklepu, a integracja z systemami zarządzania zamówieniami pozwala na automatyzację procesów i zmniejsza ryzyko błędów, przyspieszając jednocześnie obsługę zleceń. 

źródło: Symlog spedycja międzynarodowa